La publicidad engañosa... enemiga del turismo sostenible

Diez años atrás o más, en el Ecuador,  la publicidad de los hoteles, restaurantes, agencias de viaje, operadores de turismo y transporte turístico se lo confiaba a una Agencia de Publicidad, que en forma profesional realizaba una cobertura fotográfica de la realidad del producto o servicio a vender, utilizaba estrategias de marketing y terminaba elaborando ya sea un Brochure, cuña televisiva o gráfica que buscaba la atracción del potencial turista para su visita o consumo; sin embargo con el paso del tiempo surgieron los "SmarthPhones" o telefonos inteligentes, los mismos que tienen una capacidad de memoria enorme y la posibilidad de "editar o "fotoshopear", termino acuñado en español, al uso de la herramienta de diseño fotografico PhotoShop el mismo que permite arreglar la calidad de la fotografía, aclarandola o oscureciendola, aumentando el brillo o disminuyendolo y por último recortando el elemento principal de una fotografía creando una "nueva realidad" aparente del paisaje, lugar, producto o servicio que se quiere destacar, convirtiendo a cualquier usuario de estos equipos inteligentes en un "experto" en edición fotográfica y con los programas de edición "vistacreate", "Canva" y otros; una herramienta poderosa para crear publicidad de cualquier tipo con plantillas prediseñadas, atrayendo la atención de muchas personas hacia la curiosidad de preguntar y conocer mucho más de ese producto o servicio y en muchos casos adquiriendolo, cuando la calidad de lo ofrecido no es lo que en realidad se dá, en el caso de los productos de cualquier tipo, se puede pedir especificaciones técnicas, tamaño, forma, peso, comparar opiniones de otros clientes: sin embargo, en el mundo del turismo, el riesgo de caer en "publicidad engañosa" es mucho más impactante, pues una vez que llegas a ese destino la percepción de la "estafa" o el engaño dañara toda la experiencia.

Es por esto que debemos tener por parte de los Gobiernos Municipales (competentes en los permisos turisticos y la LUAF) que revisen sus departamentos correspondientes (RRPP, Turismo y Justicia y vigilancia)  lo que se promueve en las redes sociales, pues no hacerlo, termina afectando la calidad del destino y por ende degradando la calidad del gasto por turista, llegando visitantes que pelean por precios y no por la calidad de un hotel, restaurante, transporte turistico o un servicio turistico.

¿ Usted que Opina ? le agradecería sus aportes aqui abajo para crear opinión pública al respecto, muchas gracias 

Ricardo Camacho  

Ya es público...El Mintur impulsa una nueva marca....

Quito, (eluniverso.com).- A pesar de que el Plan Integral de Marketing Turístico de Ecuador 2014 (de agosto del 2009) establece que la marca turística de Ecuador ‘La vida en estado puro’ debe mantenerse para lograr continuidad y potenciar los efectos positivos y someter a un estudio de mercado al mensaje permanente, el Ministerio de Turismo definió ya una nueva imagen con la frase: ‘Ama la vida’, que aún no ha presentado públicamente.
Pero no será la única marca del país. El Gobierno lleva adelante la creación de otra, a través del concurso Imagen Ecuador, que organiza el Ministerio Coordinador de la Producción y que fue declarado desierto el 17 del mes pasado. Hubo 29 iniciativas de empresas, grupos y personas particulares; pero el jurado determinó que ninguna “cumplió con las características para posicionar los valores del Ecuador en el mundo y fortalecer el orgullo nacional”.
Para el empresario turístico Roque Sevilla, el cambio que promueve el Ministerio de Turismo es radical, tanto de marca como de eslogan. “Yo no tanto que estoy en desacuerdo sino que hay un plan estratégico que indica que esto no se debería hacer, por lo que se deberá revertir la propia opinión del Ministerio, indicando por qué razón el planteamiento técnico que ellos mismos han esgrimido en el documento”, señala.
Juan Lorenzo Barragán, quien colaboró en la elaboración de ‘La vida en estado puro’, considera que la marca está ya posicionada, que la inversión ha sido considerable y que debería primar una evaluación técnica antes de un cambio.
Según el ministro de Turismo, Freddy Ehlers, el plan de marketing lo elabora él y el Ministerio, “y nosotros hemos decidido cambiar la marca”, basados en un estudio técnico y el apoyo del sector turístico, tras una presentación.
Patricio Tamariz, subsecretario de Promoción y Comunicación del Ministerio de Turismo, explicó que ‘La vida en estado puro’ se posicionó en el mundial de Alemania 2006, pero no en los grandes mercados.
Asegura que la promoción internacional de la nueva marca arrancará en Perú y Colombia, y que se planea tener una tienda de Ecuador en Lima, Nueva York y Londres. “Vamos al consumidor por primera vez y ahora sí empezaremos a construir una imagen de destino turístico internacional”, mencionó.
Sobre el hecho de que el país tenga más de una imagen, Ehlers dijo que aspira “a que Ecuador tenga una sola marca, pero nosotros hablamos por el tema turístico”.
Sostuvo que países como Chile tienen nueve marcas identificativas, así como otras naciones tienen una o dos.
Según Álvaro Samaniego, del Ministerio de la Producción, encargado del proyecto Imagen Ecuador, no ha habido una imagen nacional sino esfuerzos aislados, tímidos y sectoriales.
Con ese criterio coincide Wilson Araque, de la Universidad Andina, quien cree que al país se lo conoce más por las islas Galápagos.
En cambio, el español Norberto Chaves, experto en asesoría de comunicación e identidad corporativa, sostuvo que conviene tener solo un signo de promoción nacional. Explica que la dispersión marcaria es negativa y antieconómica. En todo caso, dice, ese signo único puede “declinarse” en versiones adaptadas a cada ámbito estratégico (como el turístico).
Diego Gómez, experto en comunicación publicitaria y docente de la Universidad Internacional, explicó que la elaboración del concepto de Marca País debe ser en un solo sitio y que el mismo mensaje sea manejado por todas las instituciones públicas o privadas.

No se proporcionan costos

Campaña: La agencia UMA, en coordinación con Rivas Herrera, McCann Erickson, Vip y J.R. Vallejo, crearon la nueva imagen del país, del Ministerio de Turismo, y desarrollarán la campaña.
Valor: Según el ministro de Turismo, Freddy Ehlers, las empresas que crearon la marca –por invitación directa– no cobraron. “Tendrán sus ingresos en la elaboración de los productos”, dijo.
Pendiente: Sin embargo, Ehlers evitó proporcionar el costo de la campaña e indicó que lo dará “oportunamente”. Tampoco se señaló cuándo se presentará la marca.

Actualizado (Lunes, 11 de Octubre de 2010 12:48

1er. Encuentro Interprovincial de Fomento Turistico

Noche Peninsular ( Bar Grill - Barcelo Colon )

Taller de 2 dias en el Hotel Chipipe de Salinas

El Primer Encuentro Interprovincial  de Fomento Turístico, contó con la participación de 15 GAPs, entre los cuales estuvieron de las provincias de: El Oro, Santa Elena, Morona Santiago, Esmeraldas, Pichincha, Santo Domingo, Sucumbíos, Guayas, Cotopaxi, Orellana, Napo, Los Ríos, Chimborazo, Imbabura, Tungurahua.

Estuvieron presentes funcionarios del MINTUR, entre ellos el subsecretario de Turismo del Litoral, Dr. Jorge Macchiavello, María Augusta León, Verónica Suárez, Santiago Torres, Carlos Tomalá. De GTZ los señores: Patricio López. Andrés Murgueitor, Carlos Andrade

• Contamos con expositores internacionales: Hendrik Wintjen, experto internacional en turismo, Berlín/Alemania.
• Sra. Sandra Doig, Coordinadora Proyecto Destinos Turísticos Sostenibles, Swisscontact, Perú.
• Sr. Eddy Carpio, Presidente de OGD Arequipa, Perú.
• Sra. Lorena González, del Gobierno Regional de La Araucanía, Chile.
• Sr. Juan Venegas, Empresario Hotelero.
• Sra. Ma. Lourdes Zambrana, Directora Ejecutiva OGD Santa Cruz-Bolivia.

Acuerdos:

1.- Se formó una Comisión Técnica de Turismo, conformada por  representantes de las provincia de: Cotopaxi, El Oro, Orellana, Pichincha, Imbabura, los cuales re reunirán para elaborar una propuesta de Convenio con el MINTUR, para luego ser llevado ante el Ministro de Turismo.

2.- Se acordó utilizar la REDIF, como medio de información para descargar todos los documentos y ponencias efectuados en el Encuentro de Turismo

¿NUEVA MARCA TURISTICA DEL ECUADOR? ¿PORQUE?

Para qué? Y Porqué?, son las primeras preguntas que saltan a mi mente, pues en el año 2003 conocimos una marca turística con una franja azul, que se encuentran en nuestra memoria, un nuevo concepto de marketing que buscaba integrar a las 3 regiones y las islas Galápagos; y así surgió LOS 4 MUNDOS, Costa, Andes, Amazonia y Galápagos, el sol identifica a quienes vivimos en la Costa, Una montaña representa a los hermanos de la Sierra, un colibrí representa a la Amazonia y una iguana a las maravillosas y únicas  islas Galápagos, durante algún tiempo nos fue difícil a quienes trabajamos en turismo, asimilar este nuevo concepto revolucionario y muy grafico de explicar que nuestro país es MEGADIVERSO, y lleno de una riqueza cultural y natural de grandes dimensiones, junto a ella, una campaña de marketing para posicionar a esa nueva marca en los mercados internacionales y todos los detalles necesarios para que todos los ecuatorianos hagamos nuestra, dicha marca, por 7 años hemos visto como poco a poco, la industria turística nacional e internacional , identifica a nuestro país con esa marca; sin embargo con sorpresa escuche hace 2 meses, ciertos  rumores que se iba a cambiar esta marca; inclusive que ya han creado una nueva; no soy especialista en diseño grafico, sin embargo considero que una marca de cualquier tipo , debe mantenerse en el tiempo hasta que sea asimilada en cualquier parte del mundo, es mas considero que el slogan podría cambiar, pues una nueva marca será muy costoso posicionarla para que la gente la identifique nuevamente con nuestro país.

Me gustaría conocer, y a algunos colegas también,  bajo qué criterio de investigación y sobre qué aspectos se ha llegado a la conclusión que nuestra marca actual ya esta gastada y que no nos representa; que no es una marca dicen algunos,  que es una bandera dicen otros, en fin lo que sea, pienso humildemente que ese dinero que se piensa destinar para  empezar desde cero para promover una nueva marca, debería servir para invertir casa adentro para desarrollar la calidad de los servicios que brindamos en el sector turístico, lo que sería más productivo, después pensaremos en cambiar la marca si es necesario y técnicamente justificado….; es momento de priorizar el gasto, el marketing es bueno cuando lo que ofrecemos en una campaña publicitaria  se refleja y cumple en la realidad….